¿Cómo se vuela en tiempos del COVID-19?: Análisis comparativo de aerolíneas y medidas sanitarias
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Este estudio explora cómo el sector de transporte aéreo ha implementado medidas sanitarias derivadas de la pandemia de COVID-19 y cómo es que estas son comunicadas a sus clientes. Incluye el análisis de las plataformas digitales de: Air France, Iberia, Korean Air, United Airlines, Emirates, Aeroméxico, VivaAerobus, y LATAM Airlines.
Se identificó que existe una variación importante en la prioridad que las aerolíneas dan a mostrar mensajes sobre protocolos de higiene, de distanciamiento social y precauciones para garantizar la seguridad de sus colaboradores como de los pasajeros.
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